Что такое коучинг простыми словами: для чего он нужен и кто может стать коучем?

В последние годы наш словарный запас пополнился новыми и часто не совсем понятными словами иностранного происхождения. Вот некоторые из них: коучинг, стартап, лайфхак, фрирайтинг. На самом деле они обозначают известные нам действия. Попытаемся разобраться с одним из этих понятий. В обзоре рассмотрим, что такое коучинг, какие виды существуют и каковы основные принципы работы в данном направлении.

Что это такое?

Всем известно такое понятие, как психологический тренинг. И многие не понимают, в чем отличие этого мероприятия от коучинга. Да и вообще, что значит коучинг и кто такой коуч? Давайте начнем по порядку и разберемся во всех понятиях.

Немного истории

Коучинг – от английского «coaching», означает: «тренировка», «обучающий курс». Метод представляет собой регулярное взаимодействие тренера (коуча) и клиента, направленное на поиск эффективных способов улучшить профессиональный или личностный рост.

Направление зародилось в первой половине 20 века в странах Европы и Америке. Родоначальниками стали: Томас Дж. Леонард, Майлз Дауни, Тимоти Голви, Джон Уитмор. Сначала были лишь общие концепции и направления, а затем постепенно идеи структурировались в целые школы.

фото 1

Отличие от психологического тренинга

  • В результате тренинга человек получает от тренера конкретные подсказки и указания, как необходимо вести себя в той или иной ситуации.
  • А на коучинге процесс поиска наиболее правильной и приемлемой модели поведения осуществляется совместно, в паре с клиентом.

Отличие от консалтинга

  • Консультант консалтинга дает рекомендации, а клиент сам достигает необходимого результата, применяя их.
  • В коучинге же пробуются разные способы, пока результат не будет достигнут на 100%. Коуч направляет и консультирует на протяжении прохождения всего курса.

Отличие от психологической терапии

  • Психологическая терапия корректирует настоящее с помощью прошлого, то есть обязательным условием являются воспоминания и проработки негативных ситуаций.
  • В коучинге упор делается на настоящее и будущее, важно состояние «здесь» и «сейчас», а также планы и достижение поставленных целей.

Виды

В этом разделе поговорим про виды коучинга. Данное направление на протяжении 50 лет развивалось, дополнялось и видоизменялось. Поэтому видов есть много.

Основная цель – создать максимально комфортные условия для клиента, чтобы он эффективно и как можно быстрее добился видимых результатов, стал успешным и гармоничным человеком или достиг высокого профессионального уровня.

Личный коучинг

Это одно из направлений коучинга, где акцент делается на решение личностных проблем.

Взаимодействие с тренером происходит следующим образом: клиент обращается со своими пожеланиями, целями, интересами. Исходя из этого выбирается направление в работе по достижению желаемого результата.

фото 2

Что важно учесть?

  1. Коуч не решает за клиента его задачи, а с помощью общения выводит его на уровень Автора, то есть человека, который сам может построить свою модель жизни.
  2. Тренер является помощником, советчиком и беспристрастным ресурсом, отслеживающим трансформацию, изменения. Но он не может отвечать за выполнение или невыполнение клиентом определенных действий.
  3. Коуч применяет мягкое побуждение, отзеркаливание, вызов с мотивацией, диалог. В процессе работы клиент начинает постепенно разбираться с целями в личной жизни, которые он хотел бы достичь, в работе, взаимоотношениях с окружающими людьми.
  4. В некоторых случая коуч обращается к психотерапии и психологии, но это не является основополагающим.

Главная задача тренера (коуча) – плавно подвести человека к осознанности и возможности научиться самостоятельно решать возникшие проблемы.

При этом в обязательном порядке учитывается окружение клиента, его способности, особенности развития и индивидуальные черты характера. Беседы проходят в формате консультирования.

Групповой

В отличие от личного коучинга, групповой проводится чаще всего в бизнес-формате. В процессе работы собирается группа топ-менеджеров и самых активных и ответственных сотрудников.

С ними проводятся занятия, направленные на повышение профессионального уровня. Также определяются цели и разрабатывается стратегия по их достижению. В основе – успехи в профессии, более высокие результаты.

Работа проводится с каждым сотрудником индивидуально, но вся группа ориентируется на получение общего результата.

Групповой коучинг организуется также для группы физических лиц на различные темы:

  • осознание своего предназначения;
  • развитие интересных тем для данной группы;
  • улучшение качества жизни, восстановление баланса и гармонии.

Если речь идет о групповом коучинге в коллективе, то задачи пересекаются с бизнес-коучингом.

  1. Разрабатывается тактика и стратегия компании.
  2. В процессе работы становятся понятны основные ценности и общее видение, направление компании.
  3. Каждый работник начинает лучше понимать зону своей ответственности.
  4. Может происходить работа над созданием управленческого ядра, формирования концепции и способов наиболее эффективного руководства подчиненными.
  5. Если внедряется и разрабатывается новая продукция, то происходит координация и планирование более высоких продаж.
  6. В случае возникновения кризиса становится возможным поменять стратегию и изменить основное целевое назначение с учетом нейтрализации конфликтов среди сотрудников.

фото 3

Если происходит групповой коучинг для человек как личности, то решаются такие вопросы:

  • Осознание процессов, происходящих в семье, взаимоотношениях между домочадцами, распределение основных ролей.
  • Человек начинает полностью осознавать себя и задумываться о саморазвитии, пробовать себя в разных сферах жизни.
  • Одним из важнейших направлений является забота о здоровье: личном и своих родственников.

Бизнес

Бизнес-коучинг предполагает профессиональное сотрудничество между коучем и сотрудниками компании или другого рабочего коллектива с целью решения конкретных задач и улучшения работоспособности сотрудников.

Применяются мотивационные техники, различные занятия по исследованию и возможному изменению стратегии и тактики компании.

  1. Сначала проводится беседа с сотрудниками в виде интервью, чтобы стала ясна общая картина взаимодействия. Работа направлена на всю группу и на каждого работника в отдельности.
  2. Большая обучающая работа проводится с ведущими менеджерами. Результат – овладение основными коуч-технологиями и практиками, использование их в коллективе на постоянной основе или по необходимости.
  3. Практики помогают грамотно руководить коллективом, ставить задачи, добиваться лучшего результата. Важно выработать корпоративную культуру на основе изученных коуч-технологий.

Есть модель в коучинге, которая используется для работников и менеджеров среднего звена и позволяет четко структурировать задачи, поставленные цели и пути решения.

«ПРАВДА»

«П» – Определение проблемы и её четкое осознание с помощью коуча (проблема).

«Р» – Если устранить проблему, то каких результатов можно добиться (результат).

«А» – Откуда появилась данная проблема, беседа с каждым членом команды индивидуально (анализ).

«В» – Определение тех убеждений, которые мешают устранить проблему (взгляды).

«Д» – Что следует сделать, чтобы изменить ситуацию (действия).

«А» – Обсуждение целесообразности и результативности новой стратегии или поведения (анализ).

фото 4

В управлении

Если групповой коучинг для сотрудников предполагает коллективное и личное сотрудничество, работу, предполагающую достижение более высоких результатов, то управленческий коучинг направлен на небольшой круг людей.

Вопросы такие:

  • Анализ, изучение нового направления в бизнесе.
  • Преобразование бизнеса, развитие отношений с партнерами, программы по обучению сотрудников у зарубежных коллег.
  • Затрагиваются категории: партнерство, маркетинг, эффективные программы по грамотному управлению подчиненными.
  • Есть коучинг по рекламе, работе над ценовой политикой и прочее.

Данный вид коучинга направлен на работу со сложными вопросами, задачами и вариантами их решения с руководством компании.

От качественной работы зависит, как будет работать компания, как грамотно будут распределены обязанности и ответственность между сотрудниками, что необходимо предпринять, чтобы фирма (производство) процветала.

Коуч предварительно выясняет, над какими вопросами хотелось бы поработать и увеличить количество вариантов стратегии для развития бизнеса. Важно, чтобы все процессы были полностью осознанными и четко проработанными.

Высокой эффективности

Классическим учебником является «Коучинг высокой эффективности» Джона Уитмора, который обязательно следует прочитать.

Основная цель проведение коучинга – обучить, направить и помочь человеку или группе лиц получить наиболее эффективный результат.

Основные концепции следующие:

  1. Коуч не учит, а помогает учиться. Необходимо направить обучающегося, развить в нем потенциал и найти пути решения поставленных задач.
  2. Если стиль коучинга близок, то можно добиться высоких результатов в любой сфере жизни, найти причины интуитивных действий, осознать свое поведение и успешно корректировать его.
  3. После ознакомления с материалом лучше видна схема управления людьми, качество исполнения их работы, взаимоотношения и проблемы, которые следует решать. Руководители могут после занятий полностью поменять концепцию управления людьми, учитывая индивидуальность сотрудников и свои недочеты.
  4. Коучинг – инструмент не одноразовый, это стиль управления, полная перестройка и перезагрузка, новый взгляд и нахождение продуктивных путей работы. В результате бизнес начнет процветать, а коллектив с удовольствием ходить на работу.
  5. Подчиненный должен воспринимать руководителя не как угрозу, а как поддержку. Взаимодействие должно проходить на уровне доверия, желания конструктивно сотрудничать, без страха сделать ошибку и быть наказанным.

фото 5

Практически на всех этапах работы в компании важны 3 составляющие: время, качество и обучение. Сотрудников необходимо обучать, помогать перестроиться, находить новые пути и концепции развития. Коучинг помогает начать плодотворно сотрудничать руководству и подчиненным на уровне осознанности, с соблюдением приемлемой дистанции на уровне «руководитель – подчиненный».

Лайф

Коуч помогает клиенту правильно поставить цели, раскрыть потенциал и осознать имеющиеся проблемы, найти пути разрешения этих вопросов.

Главное отличие лайф-коучинга от остальных видов – сотрудничество между коучем и клиентом происходит на равных.

Основа – партнерство, даже дружеские отношения.

Коуч помогает найти человеку внутренние ресурсы. Взаимодействие происходит таким образом:

  • Коуч задает вопросы, иногда неудобные. Внимательно выслушивает ответы, записывает и составляет общую картину личности.
  • Важно, чтобы человек не возлагал ответственность на коуча, а научился принимать верные решения и действовать самостоятельно. Коуч помогает не отклоняться от поставленных целей, а идти по выбранному курсу.
  • Хороший коуч не имеет права распространяться о диалогах третьим лицам. Конфиденциальность – признак профессионализма.
  • Данное направление помогает поставить краткосрочные и более глобальные цели, избавиться от предрассудков и комплексов, научиться концентрировать внимание, мотивирует, поднимает самооценку.

Основные направления в лайф-коучинге: здоровье, работа и карьерный рост, дом и семья, личные финансы, взаимоотношения с окружающими людьми.

Спортивный

Само понятие коучинга пришло из спорта. Суть взаимодействия – тренер направляет, наставляет и сопровождает спортсмена. Непростая обязанность коуча – работать в команде, где необходимо учитывать все особенности характера и индивидуальность каждого спортсмена.

фото 6

Коуч обязан знать все о виде спорта, в котором работает его подопечный, а также понимать, какие методы помогут достичь наивысшего результата.

Спортивный коуч руководствуется тремя базовыми понятиями: знания, желания и возможности.

Он должен помочь клиенту осознать и понять свои потребности и задачи, мотивировать найти потенциал для преодоления преград и достижения поставленных целей. В спорте это очень важно.

В образовании

В школах, довольно сложной системе, давно уже устарел директивно-приказной тон. Перемены происходят, но очень медленно. Помогает перестроиться и изменить общую атмосферу коучинг. Его основой остаются доверие, дружелюбие и сотрудничество.

Многие педагоги уже присоединились к коучингу: успешно перестраивают свое сознание и корректируют методы работы с детьми. Позитивные изменения можно увидеть на уроках, внеклассных занятиях, в личном общении с учениками и родителями.

Раскрывая потенциал учителя, коуч помогает увидеть недостатки и несовершенство общеобразовательной системы в целом, а после этого находить современные и демократичные пути решения вопросов.

Замечены следующие результаты учеников:

  • улучшается успеваемость;
  • налаживаются межличностные отношения;
  • пропадает страх перед учителями;
  • появляется желание учиться.

Одним основных направлений коучинга в сфере обучения является проработка действующих мотивационных техник.

Методы

Важно попасть к профессиональному коучу.

Тогда можно за достаточно короткий срок полностью изменить свою жизнь, увидеть невидимые доселе дороги или выбрать небольшую, но свою индивидуальную тропинку.

Разобраться в стрессовой и быстрой жизни, выделить приоритеты и сконцентрироваться на поставленной задаче помогает коучинг.

Как проходят коуч-сессии?

Сеанс длится около 60 минут. За это время коуч посредством диалога, беседы помогает клиенту проработать его важные проблемы.

Коуч задает вопросы, способствующие размышлению, анализу. Тренер не навязывает своих представлений, а лишь помогает клиенту разобраться в себе.

Коуч-сессия представляет собой практическую работу коуча, которая направлена на выявление потребностей и целей клиента и помощи в поиске решений поставленных задач.

Проще говоря, это коммуникативная работа с переходом от простых тем к более сложным. Особенно важно:

  1. выявить реальные возможности;
  2. мотивировать клиента;
  3. вывести его на уровень свободной, гармоничной и уверенной в себе личности.

фото 7

Иногда достаточно одной встречи, но в большинстве случаев необходимо провести целый курс. Если вид коучинга групповой, то он может стать философией жизни, стилем, способом мышления и бытия.

Кто может стать коучем?

Человек, который получит соответствующее образование в Международной Федерации Коучей, организованной в 1995 г. и признанной в 134 странах мира.

Коуч должен обладать активностью и коммуникабельностью, разбираться в психологии. Приветствуется умение мыслить креативно и гибко, быть яркой личностью, с харизмой и умением производить впечатление.

Требуется выявить проблему, суметь найти глубину и причины и помочь с ней поработать клиенту.

Иногда потребуются неординарные решения, поэтому коучу желательно быть многогранной личностью.

Известные авторы

Есть несколько основоположников данной концепции, которые на протяжении лет совершенствовали коучинг и развивали главные идеи и методики работы.

Джон Уилтмор

Известный бизнес-тренер в Англии, автогонщик и автор популярнейшей книги «Коучинг высокой эффективности» (бестселлер, разошедшийся 500 тыс. экземплярах и переведенный на 23 языка).

Известна его система GROW – популярная модель в коучинге. Перевод представлен так: аббревиатура расшифровывается Цель – Реальность – Варианты – Намерение.

Когда человек проходит 4 этапа, то возникает осознанность и понимание:

  • цели;
  • своих убеждений;
  • ресурсов, потенциала и возможностей;
  • действий для достижения целей.

Мерилин Аткинсон

Канадский коуч-лидер, бизнес-тренер, писательница, ученица Милтона Эриксона. В честь учителя назвала свою компанию «Эриксон Коучинг Инт.» Основатель Международного Эриксоновского Университета. Работает в коучинг – направлении на протяжении 20 лет.

Её книги: «Мастерство жизни: внутренняяя динамика развития», «»Достижение целей: пошаговая система», «Жизнь в потоке: коучинг» и прочие.

Видео

Рекомендуем посмотреть интересное видео искусство и технику коучинга:

Выводы

  • Коучинг – одно из перспективных направлений для гармонизации общества. С помощью доверительных диалогов и глубинной личностной работы человек или коллектив могут добиться огромных результатов.
  • Тематика может быть разной, начиная от школы, бизнеса и заканчивая прокачкой личностных проблем.
  • Для многих коучинг стал новой реальностью и огромным помощником в достижении новых поставленных целей.

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вдали от суеты
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: